Dentista -- ex-Novo Hamburgo -- agora Menino Deus, POA www.clinicazuchetto.com.br

05 março 2011

NUNCA comprem na Americanas.com

Sou comprador eventual de produtos online.
Já comprei do Walmart, do Extra, da Saraiva... e nunca tive problemas.
Entregaram no prazo (ou antes) e em perfeitas condições. A última compra
foi na FASTshop e prometeram a entrega para 4 dias e entregaram em 2 dias.

E em janeiro resolvi pegar uma oferta das Americanas.com
paguei com cartão Mastercard no dia 21 de janeiro de 2011, foi aprovado no mesmo dia e separado para entrega. Parecia perfeito.

Prometeram a entrega para 03 de fevereiro de 2011. No dia 02 de fevereiro olhei os "meus pedidos" no site e notei que a encomenda estava AINDA no status "preparado para envio" e nada de "em transporte".

Era madrugada, não pude ligar para o SAC. Mandei email. Dois dias depois recebi a resposta por email "seu produto será entregue no dia 10 de fevereiro" - sem maiores explicações.

imagem aqui: http://i.imgur.com/lRQs8.jpg

ou seja, até eu AVISAR que tinha algo errado, a Americanas.com não havia enviado meu pedido.

Eu já havia esperado 13 dias, 10 horas e 16 minutos E SEM maiores explicações pediram que eu esperasse mais 7 dias.

Liguei para o SAC e a educada atendente Zeni ou Ceni (protocolo 106508870) informou que ocorreu "erro operacional" e que deveriam ter me avisado do erro e que ela abriria um "chamado" para que o setor responsável me desse explicações.

Neste meio tempo, mandei emails para o SAC e recebi respostas que não respondiam com clareza minhas colocações e não me davam satisfações do atraso.

o conteúdo das respostas pode ser visto aqui: http://bit.ly/eSDlB0

Nota-se a FALTA de atenção na leitura do conteúdo do email que enviei pelas atendentes Crislane Silva e Agatha Grinha.

Pois bem, chegou o dia 10, o dia 11, o dia 12 e o dia 13 de fevereiro e NADA foi entregue... mas o meu cartão de crédito foi debitado em 21 de janeiro.

No dia 14 de fevereiro chegou a encomenda em minha casa e uma atendente respondeu um email que enviei no dia 12 de fevereiro: "já está entregue, verifique com um porteiro ou familiar" - ou seja, ela não leu o histórico do meu pedido e muito menos a data do email.

1. QUAL A POSIÇÃO DA EMPRESA?
2. POR QUE NÃO FUI CONTATADO DO ATRASO NA PRIMEIRA DATA DE ENTREGA?
3. POR QUE ATRASARAM A SEGUNDA DATA DE ENTREGA?

Desde a compra foram 23 dias e 12 horas sem COMUNICAÇÃO clara da empresa sobre meu pedido.

Obviamente que NUNCA MAIS comprarei da AMERICANAS.com e estou contando a situação a todos vcs para que nunca comprem nas Americanas.com e de sua holding SUBMARINO.COM

http://www.reclameaqui.com.br/1063796/americanas-com-lojas-americanas/nao-entregam-o-produto-e-nao-fornecem-satisfacao/

para dentistas...

Com a intenção de simplificar a vida dos colegas que estão procurado o esquema/gabarito das Cadeiras Dabi Atlante de conexão inferior (pela base), aqui vão 2 links

Planta de instalação dos consultórios Dabi Atlante

link 1

ou

link 2

13 fevereiro 2011

voltando! Janeiro foi um mês agitado

deu no kibeloco.com.br

o que é uma "repi-auer"?

pelo menos são sinceros!

é no RJ né? Então é normal.

é filho de Francisco: metade da vida na roça, a outra achando que sabia cantar

eu gosto de Nescrado! e vc?

pô deputado Carlos Vicente Cerchiari! Tem que revisar as publicidades!

Trabalhadores lutam por planos odontológicos

Nos últimos dez anos o setor de planos odontológicos registra aumento estimado em 460%, mas isso ainda não foi suficiente para garantir o acesso a uma saúde bucal para a maioria da população.

Em 2000, por exemplo, o número de beneficiários no país totalizava 2,43 milhões, passando para 13,64 milhões no ano passado. Esse salto supera em mais de dez vezes a expansão obtida pelos planos de assistência médica.

"Os planos odontológicos hoje já são o terceiro maior benefício reivindicado nos dissídios coletivos. É o segmento que mais cresce dentro da saúde suplementar", garante Carlos Roberto Squillaci, presidente do Sindicato das Empresas de Odontologia de Grupo (Sinog). Para se ter uma ideia, apenas 15,8% dos planos exclusivamente odontológicos são contratados por pessoas físicas.

Pelos seus cálculos, o mercado de assistência odontológica privada é um filão que ainda tem muito a ser explorado. "Apenas cerca de 7% da população tem um plano odontológico", informa Squillaci. Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) apontam que as 384 operadoras de planos odontológicos autorizadas para funcionamento no mercado, juntas, somaram uma receita da ordem de R$ 1,1 bilhão em 2010. Em 2003, o faturamento fechou em cerca de R$ 499 milhões.

mais em: http://www.crosp.org.br/profissionais/servicos/publicacoes/clipping/exibMidia/?midia=520

Quando vale a pena pagar um plano odontológico?

http://www.diariodepernambuco.com.br/2011/02/04/economia4_0.asp

Quando vale a pena ter um plano de saúde odontológico? A ProTeste - Associação de Consumidores fez uma pesquisa com 18 convênios odontológicos com abrangência nacional para avaliar como as operadoras se comportam em relação às coberturas, exclusões, autorização para exames, carências e ao reembolso. Os resultados indicam que a maioria dos planos só cobre os procedimentos básicos, restringe a colocação de aparelhos ortodônticos, impõem períodos longos de carência, além de apresentar diferenças de preços de até 65%. Diante do diagnóstico, o consumidor deve redobrar os cuidados quando decidir contratar essa modalidade de assistência à saúde.